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私人銀行的理專與一般本土銀行的理專有什麼不一樣?銀行主管說,私人銀行理專不見得比本土銀行理專更了解金融商品,但他們可以幫你把小孩送到國外念書,也能幫你賣畫、賣珠寶。 德意志銀行台灣區總經理吳均龐說,「最高級的私人理專長什麼樣子?你可以在南部鄉下看到他們,一個禿頭的外國人,講中文,在跟田僑仔(地主)搏感情。」 吳均龐說,「這些外國人在北京學了十多年中文,你問他金融商品他不一定都知道,但是有錢人信任他,覺得外國人看起來很可靠,也不會把他的財產細節告訴別人。」 這些理專厲害在哪裡?吳均龐說,私人銀行理專會跟客戶說,你小孩想出國,沒問題,我幫你把小孩送到我老家;怕他英文跟不上,我幫你找家教老師;如果學校老師欺負他,我幫你換老師。 此外,假設客戶跟在電視上看到哪個外國明星戴了條珍珠項鍊,私人高級理專也能搞定,幫你從國外調貨,甚至還幫你買畫、賣珠寶。 吳均龐說,私人銀行理專重視客戶關係經營,是他們真正勝出之處。而國外私人銀行的理專都是這類服務模式。王蘊慈說,私人銀行理專服務的客戶,都是資產100萬美元以上的,因此對理專的要求是資歷十年以上,歷練豐富者。 荷銀每季都會提供兩天一夜的課程訓練給私人銀行理專進修,包括如何穿衣服,品酒課,還有藝術課程。這些投資在理專身上的學費可不便宜,王蘊慈說,但是理專受訓後,所學所得都成效(業績)顯著。 |
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